Симптом
Нужно полностью убрать PCDesk с компьютера - например, перед переустановкой после сбоя или при окончательном отказе от использования.
Причина
Обычное удаление через штатный деинсталлятор может не затронуть фоновую службу PCDesk или оставить файлы конфигурации на диске. Из-за этих остатков следующая установка иногда ведёт себя нестабильно (см. «Установка не завершается»).
Что сделать
- Запустите штатное удаление: Панель управления → Программы и компоненты → PCDesk → Удалить. Для MSI-установки можно также выполнить
msiexec /x <файл>.msi /qnот имени администратора. - Откройте список служб Windows и убедитесь, что службы с именем PCDesk там больше нет. Если она осталась, выполните в командной строке от имени администратора
sc stop PCDesk, затемsc delete PCDesk. - Проверьте две папки и удалите их, если остались:
%LOCALAPPDATA%\Programs\PCDesk- сама программа,%APPDATA%\PCDesk- настройки и журналы. Путь можно вставить прямо в адресную строку проводника. - В реестр лезьте только если предыдущие шаги не помогли. Установка регистрируется в ветке
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall, а при установке для всех пользователей - в такой же веткеHKEY_LOCAL_MACHINE. Перед удалением записи сделайте экспорт ветки. - Перезагрузите компьютер и убедитесь, что значок PCDesk и служба больше не появляются.
Если не помогло
Обратитесь в поддержку и приложите: PCDesk ID удаляемой установки (если известен), время удаления, версию удаляемого клиента и версию ОС, а также что именно осталось после удаления - файл, служба или запись в реестре.