8
отдельных разрешений для
API-ключа
Для каждого ключа можно выбрать роль и разрешить только необходимые действия.
Интеграции для Pro и Business
Подключите PCDesk
к системам вашей компании
Используйте LDAP / Active Directory, API-ключи и 18 типов вебхуков, чтобы связать удалённую поддержку с Service Desk, CRM, мониторингом и внутренними приложениями.
API-ключи со scopes
18 типов событий вебхуков
HMAC-подпись
Ротация секрета
История доставок и ретраи
Автоматическое отключение при ошибках
API, вебхуки и LDAP / AD доступны в Pro и Business.
Используйте корпоративные учётные записи
Подключите LDAP / Active Directory, чтобы сотрудники входили в PCDesk с рабочими учётными данными. Новый пользователь получает доступ к организации только после подтверждения администратором
Выдавайте интеграциям только необходимые права
Отдельный ключ для каждого сервиса
Создавайте независимые ключи для Service Desk, отчётности, мониторинга и внутренних приложений.
Гибкие права API-ключа
Выберите только те действия, которые нужны конкретной интеграции.
Отзыв доступа
Отключайте отдельный ключ без остановки других интеграций. Действие сохраняется в журнале аудита.
Безопасное отображение
Секрет показывается один раз при создании и не выводится повторно в интерфейсе.
Вебхуки
Получайте события PCDesk сразу после изменений
18 типов событий
- устройство появилось в сети
- устройство перешло online
- устройство перешло offline
- устройство заблокировано
- пользователь создан
- выполнен вход
- отозван токен
- подтверждён первый вход
- подписка обновлена
- платёж прошёл
- тариф изменён
- сессия началась
- сессия завершилась
- запись сессии загружена
- политика изменена
- роль назначена
- группа обновлена
- вебхук отключён
- секрет ротирован
- доставка завершилась ошибкой
Подлинность и доставка
HMAC-подпись вебхуков
Получающая система может проверить, что запрос отправлен PCDesk и не был изменён по пути
Ротация секрета
Секрет заменяется без остановки интеграции.
История доставок
Для каждого запроса сохраняются событие, время, адрес получателя, HTTP-статус и количество попыток.
Повторные попытки
Временные ошибки получателя обрабатываются повторной отправкой с увеличивающимся интервалом.
Автоматическое отключение
После серии неудачных доставок вебхук отключается, чтобы не создавать бесконечный поток ошибок.
Возобновление
После исправления получателя администратор вручную включает вебхук и контролирует новые доставки.
Сценарии интеграции
Service Desk
-
1Сессия завершилась
-
2PCDesk отправляет событие
-
3В обращение добавляются специалист, устройство, время и длительность подключения.
Безопасность
-
1Устройство заблокировано или изменилась политика
-
2Событие отправляется во внутреннюю систему уведомлений или SIEM
Мониторинг устройств
-
1Устройство перешло online / offline
-
2PCDesk отправляет событие
-
3Статус обновляется во внутренней панели
Корпоративный вход
-
1Сотрудник входит через LDAP / AD
-
2Администратор подтверждает доступ
-
3Роль и политики назначаются в PCDesk
Контроль интеграций
-
1Доставка завершилась ошибкой
-
2Администратор видит статус и попытки
-
3Роль и политики назначаются в PCDesk
Финансовая система
-
1Доставка завершилась ошибкой
-
2Администратор видит статус и попытки
-
3После исправления получателя включает вебхук снова
Быстрый старт
Как подключить
Шаг 1
Активируйте Pro
Выберите сценарий, который хотите автоматизировать
Шаг 2
Выберите API или вебхук
Решите, будете ли вы запрашивать данные через API или получать события автоматически
Шаг 3
Создайте API-ключ или добавьте URL вебхука
Настройте нужные scopes и события
Шаг 4
Сохраните секрет и настройте HMAC
Добавьте проверку подписи на стороне получателя
Шаг 5
Подключите обработчик и проверьте доставку
Контролируйте статусы и ошибки в истории вебхуков
Тарифы
Тарифы для бизнеса
Популярно
Pro
Для команд и регулярной работы
от 990 ₽ / мес
До 20 устройств и 20 пользователей
До 10 одновременных сессий
API-ключи и scopes
LDAP / Active Directory
18 типов событий вебхуков
HMAC-подпись
Ротация секрета
История доставок и повторные попытки
Автоматическое отключение при ошибках
Business
По числу устройств
от 2 490 ₽
индивидуальные лимиты API
повышенное количество вебхуков
self-hosted или выделенное размещение
особые требования к сетевому контуру;
сопровождение интеграции
расширенный SLA
Документация для разработчиков
Начало работы
Авторизация
API-ключи и scopes
Методы API
Все 18 событий вебхуков
Структура Payload
Проверка HMAC
Ротация секрета
Правила повторной доставки
Автоматическое отключение
Коды ошибок
Ограничение запросов
Журнал изменений
Примеры кода
Ответы на частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам — поможем выбрать подходящий сценарий и настроить первую интеграцию.
СвязатьсяДа. API-ключи, вебхуки и LDAP / Active Directory доступны в Pro и Business. На Free эти возможности закрыты.
API запрашивает данные по инициативе вашей системы. Вебхуки сами отправляют событие сразу после изменения в PCDesk — например, когда сессия завершилась или устройство перешло offline.
Каждый запрос вебхука подписывается секретом. Получатель пересчитывает подпись и сравнивает её с заголовком. Если значения не совпадают, запрос нужно отклонить.
Да. Для каждого API-ключа выбираются роль и набор из 8 разрешений. Ключ можно отозвать отдельно, не останавливая остальные интеграции.
PCDesk повторяет отправку с увеличивающимся интервалом. После серии ошибок вебхук отключается. Когда получатель исправлен, администратор включает его вручную.
Сотрудник входит рабочими учётными данными. Доступ к организации появляется только после подтверждения администратором. Затем в PCDesk назначаются роль и политики.
Начните сегодня
Свяжите удалённую поддержку с системами вашей компании
Настройте корпоративный вход, создайте API-ключи и передавайте события устройств, сессий и пользователей через подписанные вебхуки PCDesk.
