Симптом
Нужно выгрузить журнал аудита организации в файл - например, для отчёта или разбора инцидента.
Причина
Журнал аудита выгружается в формате CSV прямо из кабинета. Хранится журнал 60 дней - события старше этого срока в выгрузку попасть не могут. Выгрузка за конкретный период делается через API (GET /api/v1/audit/export.csv с параметрами from и to), в кабинете фильтра по дате нет. IP-адреса в самом журнале усечены в целях приватности, поэтому и в выгрузке они будут такими же усечёнными, а не полными.
Что сделать
- Откройте раздел Аудит в кабинете.
- При необходимости сузьте выборку: поиск по сотруднику, устройству или ID и выпадающий список групп событий. Отдельного выбора периода в кабинете нет - выгрузка идёт по текущему фильтру, а журнал всё равно хранится 60 дней.
- Нажмите кнопку выгрузки в CSV и сохраните файл. Кнопка подписана «Экспорт CSV» и находится в шапке журнала аудита.
Если не помогло
Если выгрузка не запускается или файл приходит пустым, обратитесь в поддержку и приложите: PCDesk ID организации, время попытки выгрузки, версию клиента и ОС, а также выбранный период выгрузки.